- 1 hora de carga horária
- 103 alunos
- 5 aulas
- 3 módulos de conteúdo
- Última atualização 12/01/2023
- Certificado de conclusão de curso
- 5 arquivos para download
Sobre o Curso
No curso sobre o Processo de Garantia IRB você irá aprender sobre:
- Garantia do produto
- Procedimento para atendimento da garantia
- Envio da garantia (produto)
- Enquadramento ao Código de Defesa do Consumidor
Seja especialista com a gente, plante uma semente, EngraxaMente!
Bom curso!
Público alvo
Qualquer pessoa que esteja interessada em aprender mais sobre o segmento automotivo:
- Proprietários de veículos
- Mecânicos e estudantes
- Balconistas e Televendas de Distribuidoras e Auto Peças
- Compradores, vendedores, proprietários e todos os envolvidos em alguma área do segmento automotivo
Sobre o certificado
Ao final do curso haverá uma prova com 10 questões alternativas, todos os alunos que acertarem 70% das questões receberão o certificado de conclusão.
Observação: A prova poderá ser realizada mais de uma vez
Sem tempo para fazer o curso agora?
Fique tranquilo, você poderá participar desse curso em até 4 anos após a matrícula.
Conteúdo
1Apresentação do Curso
-
Apresentação do Curso
02:10
2Introdução ao processo de garantia
-
Garantia do Produto
03:40
-
Procedimento para atendimento de garantia
16:30
3Envio da Garantia
-
Envio da remessa e emissão da NF
09:28
-
Enquadramento ao Código de Defesa do Consumidor
06:18
